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Allgemeine Fragen
Wo finde ich meine Rechnung?
Du kannst deine Rechnung in deinem Account herunterladen und anzeigen. Dafür musst du dich einloggen. Mit einem Klick auf "Rechnung XXXXX" kannst du die Rechnung herunterladen.
Ich habe über KLARNA bestellt und Probleme mit der Zahlung des offenen Betrages (Zahlungsaufforderung fehlt, keine Benachrichtigung erhalten etc.)
Wenn du über KLARNA kaufst, dann musst du den offenen Betrag direkt an Klarna bezahlen und nicht an uns (wir bekommen das Geld im Nachhinein von Klarna). Das heißt, du musst dich bitte direkt mit Klarna in Verbindung setzen abklären
Ist die Zahlungsoption 'Kauf auf Rechnung' möglich?
Ja, mit KLARNA kannst du bei uns mit 'Kauf auf Rechnung' bezahlen.
Mehrere Gutschein-Codes einlösen klappt nicht!
Je Bestellung kann nur ein Gutschein-Code eingelöst werden. Bei einer Aktion empfehlen wir dir, den Aktions-Code einzugeben, denn du bekommst für diese Bestellung wieder Bonuspunkte und kannst diese später auf einmal einlösen. So kannst du doppelt
Wie kann ich mich in mein Konto einloggen?
Dein Passwort kannst du hier nochmals zurücksetzen. Klicke auf "Haben Sie Ihr Passwort vergessen?" und folge den Anweisungen auf dieser Seite.
Gutschein-Code einlösen
Du kannst einen Gutschein-Code im Checkout einlösen. Das Checkout beginnt dort, wo du deine Zahlung dann durchführen kannst. (Siehe Screenshot unterhalb.) Du kannst zunächst deine Produkte in den Warenkorb legen und danach klickst du auf "Kassa"